以前の仕事は事務職。しかも経理担当だったため、仕事で顔を合わせる人は限られていた。それは決して苦ではなかった。けれど、ある人からこの仕事を紹介されて、心機一転の転職。現在はホテルのフロントに立って2年目を迎えた。浜田を訪れた方、出発される方、長期滞在される方の対応や、清掃や売り上げ管理などの業務。やっていくうちに接客業が好きだと気付かされたという。

勤務は仮眠・休憩を含めて1日25時間。その代わり次の２日間はお休み。オンとオフを見事に切り替えながら頑張っている。「体力的には大変な時もありますが、お客様の『ありがとう』という言葉が何よりも嬉しくて」と竹佐さん。「困りごとのあったお客様がチェックアウトされる際、『あなたの対応がすごく嬉しかった。ありがとう』『あなたがいるから、またこのホテルに泊まろうと思ったのよ』とか、わざわざ声をかけてくださる方もおられて。お客様アンケートではなく、面と向かって言ってくださるのが嬉しくて」と素敵な笑顔。決して事務作業では得られない喜びのようだ。時々、広島などにヘルプで行くこともあり、「たまに行く広島にはテンションが上がりますね」とまた笑顔で話していた。